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発送、製品保証および消費税について

発送について

代引き、クレジットカードおよびPaypalでのお支払いのご注文について、原則的(お盆休み、正月休みを除く)に受注後即日発送~2営業日以内に発送いたします。銀行振り込みを選択されたご注文につきましては、入金確認後2営業日以内に発送いたします。

海外倉庫(香港、中国)からの発送をお選びいただいたお客様は、海外からの直送となりますのでご了承ください。

※在庫切れなどで、すぐにご注文いただいた商品を発送できない場合は、カスタマーサービスよりお客様にご連絡を差し上げます。

製品保証について

初期不良のみ製品保証が適用されます。製品保証期間については原則商品発送日から6ヶ月、またはメーカー保証に準じます(例:Hyperion社製品の場合12ヶ月)。

詳しくはお問い合わせください。

返品/交換/修理のための返送方法

  1. 電話またはメール tech@aircraftjapan.com までその理由をご連絡ください。
  2. こちらから受付番号をお知らせします。
  3. 返送(*3)の際、封筒の余白にお知らせした受付番号を記入してください。
  4. 交換品(または修理品)をお送りします。(*4)
    (*3)※返送時に同封(記名)していただくもの
    • お名前、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、不良箇所の状況説明書、レシートのコピー ※返送方法
    • 定形外郵便をご利用ください。送料はエアクラフトが負担します(交換品発送時にお返しします)。他の方法をご利用いただいた場合でも、エアクラフトは定形外郵便料相当額しか負担できませんのでご注意ください。
    (*4)場合によっては、メーカーによる修理、代替品のご案内、または返金となることがあります。

消費税の表記について

当ホームページに記載されている商品価格はすべて税抜表記となっております。消費税、送料および代引手数料(代引きを選択された場合)を含む総支払い額は、チェックアウト画面でご確認いただけます。